《意見信箱使用規範》

親愛的鄉民︰

　　意見信箱係對具體檢舉、建議或陳情案件，須由本所相關單位處理者。無具體之內容或未具真實姓名或住址者，依法規定，得不予處理。 

　　填寫資料時請勿使用特殊字元(ex: -、* )，以免造成字元異常而無法顯示。請各位民眾(網友)在發言時能夠遵守網路禮儀，儘量以理性態度填寫，如言論內容涉及下列情形之一者，將不予處理，並保留直接刪除的權利：

一、妨害風化、不雅、誹謗、侮辱、威脅、人身攻擊（包括以同音影射特定人物姓名）、明顯不實、違反公共秩序或善良風俗、情緒批評或其他與縣政無關之意見。
二、統獨、政治、族群、商業廣告或其他任何不法之文字內容。
三、侵犯他人隱私之行為，如散佈個人的電話號碼、地址與電子信箱等。
四、連續張貼相同話題及內容，或以空白或文字符號填塞內容影響討論區版面。

【對於刪除的部份若有不盡周全之處，尚請各位民眾(網友)包涵!!而民眾於此留言之同時，也記錄留言者IP，如涉及法律責任本所將提供相關資料供警調單位辦理。】

　　有關任何選舉言論本交流園地一律刪除。適逢選舉時，為避免本交流園地成為另一個口水戰的場所，並避免造成選舉人及被選舉人之困擾，任何有關選舉言論本留言板一律刪除，不作任何回覆。

      請輸入正確電子郵件地址，系統會以該郵件地址發出確認郵件(請於3日內確認，未完成確認者於留言起算至第4日即刪除之)，俟完成確認程序，此時本案件方完成受理程序。(免費電子信箱有可能會將確認郵件列為【垃圾郵件】)。

原則上，處理回覆一般為14日曆天內，案情複雜、較難處理等最長為30日曆天。

《意見信箱處理流程》

1. 由秘書室研考定期查看意見信箱，列印紙本，並判別訊息內容。
2. 訊息內容屬業務諮詢案，送相關課室在紙本上回覆，回覆後送陳核(主管→秘書→鄉長)，核定後紙本送回秘書室由研考統一回覆民眾。
3. 回覆訊息內容在陳核階段中(主管→秘書→鄉長)，得隨時退回承辦重新擬定回覆內容，待核定後再送秘書室由研考統一回覆民眾。